12 06

Responsable support clients

Informatique / Multimédia Postuler

La société SOPRA HR SOFTWARE recrute Responsable support clients à Tunis, Tunisie .


Missions :

· Fournir de l'aide et du conseil aux clients utilisant les produits ou services Sopra HR Software.

· Rechercher et résoudre les problèmes des clients, qui peuvent être des problèmes complexes ou persistants.

· Analyser des statistiques ou d’autres données pour déterminer le niveau de service client fourni par votre équipe

· Rédaction de rapports analysant le service client fourni par votre équipe

· Elaborer des procédures de retour d’information ou de réclamation que les clients peuvent utiliser

· Etre moteur pour l’amélioration des procédures, des politiques et les normes de service client pour votre activité ou votre équipe

· Assurer le processus de recrutement et d'évaluation des performances de votre équipe

· Assurer la formation et la montée en compétence de votre équipe

· Vous renseigner sur les produits ou services de Sopra HR Software et vous tenir au courant des évolutions apportées sur le produit

Qualifications requises :

·Un minimum de 4 ans d’expérience professionnelle en tant que responsable d’une équipe support clients.

· Une solide expérience technique avec la capacité de donner des instructions à un public non technique

· Etre orienté service à la clientèle avec une attitude de résolution de problèmes

· D’excellentes compétences en communication écrite et verbale

· Un excellent niveau en langue anglaise est un prérequis.

·  Une bonne expérience en gestion d'équipe

 

 

 

Postuler autres offres de la Société SOPRA HR SOFTWARE

Publié le :
2019-06-12

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 4
Autres Offres de la société : SOPRA HR SOFTWARE (7 offres)



SOPRA HR SOFTWARE
03 09
Chargé(e) télé Marketing
Tunis, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

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SOPRA HR SOFTWARE
19 08
Assistante d’Accueil
Tunis, Tunisie

Catégorie : Administration / Secrétariat

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SOPRA HR SOFTWARE
03 08
Technicien support N1/2
Tunis, Tunisie

Catégorie : Informatique / Multimédia

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SOPRA HR SOFTWARE
31 07
Stage Assistante RH
Tunis, Tunisie

Catégorie : Ressources Humaines / Social

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SOPRA HR SOFTWARE
29 07
Community Manager H/F
Tunis, Tunisie

Catégorie : Marketing / Publicité / Communication

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Autres Offres de la catégorie : Informatique / Multimédia (123 offres)

ATLAS SERVICES
19 09
Opérateur PAO - H/F
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : ATLAS SERVICES

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MIRALDEV SARL
19 09
Chef de projet WEB
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : MIRALDEV SARL

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CORETECH CONSULTING
19 09
Développeurs confirmés JAVA/JEE
Paris, France

Société : CORETECH CONSULTING

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CORETECH CONSULTING
19 09
Développeurs Web confirmés PHP HTML
Sousse, Tunisie

Société : CORETECH CONSULTING

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CORETECH CONSULTING
19 09
Développeurs confirmés node.js / react.js
Paris, France

Société : CORETECH CONSULTING

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MANWORK
19 09
Développeur Sénior PHP/Symfony (PHP)
Sfax, Tunisie

Société : MANWORK

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SOCER
19 09
Designer Digital
Fouchana, Ben Arous, Tunisie

Société : SOCER

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STREAMWIDE
19 09
Senior iOS Developer
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : STREAMWIDE

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STREAMWIDE
19 09
Customer Support
Tunis, Tunisie

Société : STREAMWIDE

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ADVANCIA TELESERVICES
19 09
RSSI & de la qualité (ISO 27001)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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NEW ACCESS
19 09
Software Test Analyst
Tunis, Tunisie

Société : NEW ACCESS

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CALTROP
18 09
Pre-sales engineer
Tunis, Tunisie

Société : CALTROP

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gravopub
18 09
infographiste
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : gravopub

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MANWORK
18 09
Senior software developer Symfony
Sfax Ville, Sfax, Tunisie

Société : MANWORK

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NETCOM ACTIVE SERVICES
18 09
Techniciens SAV
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : NETCOM ACTIVE SERVICES

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SPB ISC
18 09
Développeurs JAVA
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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AMERICAN COOPERATIVE SCHOOL OF TUNIS
18 09
IT Systems Engineer
Tunis, Tunisie

Société : AMERICAN COOPERATIVE SCHOOL OF TUNIS

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NERIUM SOFTWARE
17 09
Développeur Angular angularJs 2/6
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : NERIUM SOFTWARE

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ALLOCAB TN
17 09
Dev fronted
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : ALLOCAB TN

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APPRENTUS TUNISE
17 09
Product Manager chez Apprentus
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : APPRENTUS TUNISE

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CAPTIV CONTACT
17 09
Ingénieur réseaux & Sécurités (FRANCE)
paris, France

Société : CAPTIV CONTACT

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IMPRIMERIE IRIS
17 09
Infographiste Print
Sahline, Monastir, Tunisie

Société : IMPRIMERIE IRIS

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SDI
17 09
Chef de projet Symfony/Angular
Kairouan Sud, Kairouan, Tunisie

Société : SDI

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ONE TECH BUSINESS SOLUTION
17 09
Développeur Drupal Symfony (H/F)
Paris, France

Société : ONE TECH BUSINESS SOLUTION

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SDI
17 09
Chef de projet WinDev
Kairouan Sud, Kairouan, Tunisie

Société : SDI

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DECADE
16 09
Chef de projet Technique (H/F)-DECADE Sousse
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : DECADE

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DECADE
16 09
Expert Technique (H/F)- DECADE Sousse
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : DECADE

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DECADE
16 09
Développeurs Web Java-J2ee (H/F) DECADE Sousse
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : DECADE

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DECADE
16 09
Développeurs Web PHP (H/F) - DECADE Sousse
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : DECADE

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GROUPE SOTUPA
16 09
Administrateur Systèmes et Réseaux
Tunis, Tunisie

Société : GROUPE SOTUPA

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TUTTO SPORT
16 09
Administrateur Réseaux et système
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : TUTTO SPORT

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TAC-TIC
16 09
Des Techniciens enTélécommunications
Ariana, Tunisie

Société : TAC-TIC

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MANWORK
16 09
Ingénieurs de développement JAVA J2EE
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : MANWORK

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MANWORK
16 09
Infographiste (H/F)
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : MANWORK

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EDIFIXIO TUNISIE
16 09
Administrateur système réseaux
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : EDIFIXIO TUNISIE

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Manpower
14 09
Technicien CRM H/F
Tunis, Tunisie

Société : Manpower

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TUNISIA DATA WORKS
14 09
Rédacteur / rédactrice contenus web en langue française
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : TUNISIA DATA WORKS

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EXKEEZ
13 09
Infographiste (Nabeul)
Nabeul, Nabeul, Tunisie

Société : EXKEEZ

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PIXARTPRINTING TUNISIE
12 09
Copywriter
Tunis, Tunisie

Société : PIXARTPRINTING TUNISIE

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AVEMPACE
12 09
Développeur Mobile Confirmé (Android/IOS)
Nabeul, Nabeul, Tunisie

Société : AVEMPACE

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APPRENTUS TUNISE
12 09
Chargé de développement réseau clientèle Allemand
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : APPRENTUS TUNISE

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SIB INTERACTIVE
12 09
Développeur H/F LARAVEL PHP
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : SIB INTERACTIVE

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TIMSOFT
12 09
TECHNICIEN EN INFORMATIQUE DE GESTION
Tunis, Tunisie

Société : TIMSOFT

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VEO WORLDWIDE SERVICES
12 09
Développeur ABAP Senior - Tunis
Tunis, Tunisie

Société : VEO WORLDWIDE SERVICES

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ENDA TAMWEEL
11 09
Chargé(e) de maintenance informatique
Tunis, Tunisie

Société : ENDA TAMWEEL

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TELEPERFORMANCE
11 09
Développeurs H/F
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

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IntelliTech
11 09
Développeur Web full stack
Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie

Société : IntelliTech

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ADVANCIA IT SYSTEM
11 09
Ingénieur infrastructures Systèmes confirmé
Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA IT SYSTEM

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ADVANCIA IT SYSTEM
11 09
Administrateur Système et réseaux
Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA IT SYSTEM

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KPMG
10 09
Consultant(e) gouvernance et stratégie Cyber Sécurité
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : KPMG

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NEW ACCESS
10 09
Ingénieur Dévops
Tunis, Tunisie

Société : NEW ACCESS

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NEW ACCESS
10 09
Senior Front-End Web Developer
Tunis, Tunisie

Société : NEW ACCESS

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NEW ACCESS
10 09
Sénior Software Development Engineer C++
Tunis, Tunisie

Société : NEW ACCESS

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BIZ INTELLIGENCE
10 09
Consultant BI Medior
Tunis, Tunisie

Société : BIZ INTELLIGENCE

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NEW ACCESS
10 09
Junior Software Developer C++
Tunis, Tunisie

Société : NEW ACCESS

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ADVANCIA IT SYSTEM
10 09
Inside Sales
Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA IT SYSTEM

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INNOVA POWER CONCEPT
10 09
Consultant Odoo Senior
Tunis, Tunisie

Société : INNOVA POWER CONCEPT

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ALLIANCE PHARMA
10 09
Responsable informatique
Kondar, Sousse, Tunisie

Société : ALLIANCE PHARMA

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SEBN TN2
10 09
IT Service Desk & Monitoring Engineer
Mornaguia, La Manouba, Tunisie

Société : SEBN TN2

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MANPOWER PROFESSIONAL
09 09
Chargé(e) Clientèle Anglophone
Ariana, Tunisie

Société : MANPOWER PROFESSIONAL

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MANPOWER PROFESSIONAL
09 09
Développeur DOT NET
Ariana, Tunisie

Société : MANPOWER PROFESSIONAL

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IMPRINT DESIGN
09 09
Webmaster
Bizerte, Tunisie

Société : IMPRINT DESIGN

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INTERNATIONAL DESTINATION MANAGEMENT HOTELS
09 09
développeurs web
Hammamet, Nabeul, Tunisie

Société : INTERNATIONAL DESTINATION MANAGEMENT HOTELS

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MANPOWER PROFESSIONAL
09 09
Développeurs JAVA JEE
Tunis, Tunisie

Société : MANPOWER PROFESSIONAL

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INTERNATIONAL PIXEL WEB
09 09
Webdesign
Tunis, Tunisie

Société : INTERNATIONAL PIXEL WEB

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FACESOOK
09 09
Développeur Web
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : FACESOOK

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PARTNER RECRUITMENT
09 09
Ingénieurs et Consultants Performance
Tunis, Tunisie

Société : PARTNER RECRUITMENT

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CLINIQUE PASTEUR TUNIS
09 09
Technicien support IT
Ariana, Tunisie

Société : CLINIQUE PASTEUR TUNIS

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STMICROELECTRONICS
09 09
Embedded Development & Support Engineer
Ariana, Tunisie

Société : STMICROELECTRONICS

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STMICROELECTRONICS
09 09
AMT Business Analyst
Ariana, Tunisie

Société : STMICROELECTRONICS

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STMICROELECTRONICS
09 09
Embedded Development & Support Engineer
Ariana, Tunisie

Société : STMICROELECTRONICS

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KIDI PARK
08 09
Technicien Systèmes et Réseaux Sousse
Sousse, Tunisie

Société : KIDI PARK

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ADVANS TUNISIE MICROFINANCE
07 09
Business Analyst- H/F (Stagiaire SIVP)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANS TUNISIE MICROFINANCE

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CPL JOBS
07 09
Technicien Support Informatique ( Help Desk FR )
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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PROCHIDIA
06 09
Technicien Maintenance Informatique et Réseau
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : PROCHIDIA

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SAME TEAM
06 09
Integrateur web
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : SAME TEAM

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FCS
06 09
INFORMATICIENNE
Sidi Hassine, Tunis, Tunisie

Société : FCS

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SIYOU TECHNOLOGY
05 09
#WEB_Developer
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : SIYOU TECHNOLOGY

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BLUTEAMS
04 09
Job Dating Etudes / Infra
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : BLUTEAMS

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CPL JOBS
04 09
Des Assistants Helpdesk/clients Français
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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PROCHIDIA
04 09
Responsable informatique et système d’information
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : PROCHIDIA

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VTU
04 09
Administrateur réseau
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : VTU

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APPTINEO
04 09
Consultant SAP
Paris, France

Société : APPTINEO

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AFRICA GROUP
03 09
développeur/développeuse wordpress
Tunis, Tunisie

Société : AFRICA GROUP

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INEDIT
03 09
infographiste
Megrine, Ben Arous, Tunisie

Société : INEDIT

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XUL PRINT
03 09
Infographiste
Le Bardo, Tunis, Tunisie

Société : XUL PRINT

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ONLYTECH TUNISIE
03 09
Chargé de référencement Web (H/F)
Sfax Ville, Sfax, Tunisie

Société : ONLYTECH TUNISIE

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CT GROUPE
03 09
Référenceur (se) Web
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CT GROUPE

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APPLISYS
03 09
Développeur Web et Mobile
Tunis, Tunisie

Société : APPLISYS

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ODESIGN
02 09
graphiste machiniste
Mannouba, La Manouba, Tunisie

Société : ODESIGN

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HELPLINE
31 08
Adminsitrateur Systèmes et Réseaux H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

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ADP ES TUNISIE
31 08
QA Engineer en SIVP
Tunis, Tunisie

Société : ADP ES TUNISIE

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SIMAC
30 08
Analyste test et validation
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : SIMAC

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MINOTORE
30 08
Chef de projet équipe vidéo
Tunis, Tunisie

Société : MINOTORE

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MINOTORE
30 08
Développeur Back-end
Tunis, Tunisie

Société : MINOTORE

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MINOTORE
30 08
Développeur PHP/Symfony
Tunis, Tunisie

Société : MINOTORE

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ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
29 08
Administrateur CRM, Dataminer’
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

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CONCENTRIX
29 08
Techniciens supports ( Reception d'appel ) 2019
Tunis, Tunisie

Société : CONCENTRIX

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PIXEL DESIGN
29 08
Graphique Designer
Nabeul, Tunisie

Société : PIXEL DESIGN

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PIXEL DESIGN
29 08
Web Designer / SEO
Nabeul, Tunisie

Société : PIXEL DESIGN

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ADP ES TUNISIE
29 08
QA Engineer
Tunis, Tunisie

Société : ADP ES TUNISIE

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DECADE
29 08
Développeurs Front-end / Vue.js(H/F) - DECADE TUNIS
Tunis, Tunisie

Société : DECADE

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BANK ABC
29 08
Junior IT Developer
Tunis, Tunisie

Société : BANK ABC

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METOS
29 08
Team-Lead-Dev
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

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SIMAC
29 08
Responsable gestion de projets (PMO)
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : SIMAC

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SIMAC
29 08
Consultant fonctionnel
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : SIMAC

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SIMAC
29 08
Intégrateur PGI/ERP
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : SIMAC

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AZIZA
29 08
Agent Veille Caméra
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : AZIZA

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ALMAVIVA
29 08
DEVELOPPEURS INFORMATIQUE (Senior et Junior)
Ariana, Tunisie

Société : ALMAVIVA

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KIDI PARK
29 08
Technicien Systèmes et Réseaux
Tunis, Tunisie

Société : KIDI PARK

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ADVANS TUNISIE MICROFINANCE
29 08
Administrateur Infra Support et Sécurité
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANS TUNISIE MICROFINANCE

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SAP
29 08
Informaticien formateur
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : SAP

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TARA INTERNATIONAL
29 08
Infographiste/graphiste
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TARA INTERNATIONAL

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SITA SOFTWARE TN
29 08
Software Developer
Tunis, Tunisie

Société : SITA SOFTWARE TN

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LA REALISATION INVEST TOURISTIQUE
29 08
Agent billeterie
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : LA REALISATION INVEST TOURISTIQUE

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VOICECOM
21 08
Technicien supérieur en informatique
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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SOPRA HR SOFTWARE

SOPRA HR SOFTWARE

Catégorie: Société privée étrangère
Secteur : informatique / télécoms
Taille : Entre 200 et 500 employés