21 09

Formateur

Enseignement / Formation Postuler

La société PHONEACT recrute Formateur à Ariana Ville, Ariana, Tunisie .


Dans le cadre de renforcement de ses équipes PhoneAct recrute un formateur

Mission:

  • Etre responsable de la formation initiale et continue
  • Concevoir et mettre en  œuvre  des modules de formation initiale et continue 
  • Assurer le management de la connaissance
  • Travailler en équipe avec le client partenaire, les RA et les chargés formation et qualité
Vous serez en charge de :
  • Analyser les inputs client et concevoir les modules de formation produit
  • Analyser les besoins des RA et de l'équipe production et concevoir les modules de formation métier
  • Planifier et organiser les formations initiales et continues , concevoir les outils d'apprentissage continue (contenue sur intranet, book de formation,etc...)
  • Coordonner avec les CFQ pour s'assurer de la mise en application des formations avec les apprenants 
  • Mettre à jour les reporting formations 
  • Gérer la base de connaissance et intégrer les nouvelles informations 


Qualifications :

  • Diplômé de l'enseignement supérieur
  • Expérience de 3 ans minimum dans les métiers de réception d'appels et relation client
  • Expérience dans la fonction de formation et développement des compétences 
  • Maîtrise des langues française et arabe
  • Maîtrise des outils bureautiques(Microsoft office)
  • Connaissance des méthodes pédagogiques
  • Maîtrise des techniques d'animation et de coaching
  • Maîtrise de l’ingénierie de formation 

Postuler autres offres de la Société PHONEACT

Publié le :
2018-09-21

Lieu :
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 4
Autres Offres de la société : PHONEACT (27 offres)

PHONEACT
03 06
Assistant (e) Qualité
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler



PHONEACT
30 05
Responsable d’équipe Senior
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler


PHONEACT
28 05
Chargé de recouvrement, 800 DT NETS/MOIS+AVANTAGES
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler

PHONEACT
23 05
Technicien en Support Applicatif
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Informatique / Multimédia

Postuler


PHONEACT
13 05
Kundenberatug
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler

PHONEACT
13 05
Callers, 850 DT NETS/ all mese + vantaggi
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler

PHONEACT
13 05
Chargé(e) Avant Vente
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler

PHONEACT
13 05
Formateur métier
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler

Autres Offres de la catégorie : Enseignement / Formation (25 offres)
ARGANIA DISTRIBUTION
14 06
Formatrice PARA
Tunis, Tunisie

Société : ARGANIA DISTRIBUTION

Postuler


GLOBAL SKILLS
11 06
Formateurs Allemand (H/F)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : GLOBAL SKILLS

Postuler

INFO2000
07 06
formateur en impression
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : INFO2000

Postuler

CAPTI
31 05
Stagiaire en Web Marketing
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CAPTI

Postuler

CLUSTER TECHNOLOGIES
29 05
Chargée d’affaires administratif et commercial
Medenine Nord, Médenine, Tunisie

Société : CLUSTER TECHNOLOGIES

Postuler

CULTUS GARDERIE SCOLAIRE
29 05
Enseignants
Tunis, Tunisie

Société : CULTUS GARDERIE SCOLAIRE

Postuler

CAPTI
29 05
Professeur Peinture
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CAPTI

Postuler

ECOLE MATERNELLE
29 05
Ecole Maternelle recrute Animatrices Petite Enfance (PS/MS)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ECOLE MATERNELLE

Postuler

UNIVERSITÉ LIBRE DE TUNIS GROUPE BOUEBDELLI
28 05
BIBLIOTHECAIRE
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : UNIVERSITÉ LIBRE DE TUNIS GROUPE BOUEBDELLI

Postuler

ECOLE PRIMAIRE PRIVÉE INTÉGRALE
24 05
Des animatrices PS, MS et GS
Tunis, Tunisie

Société : ECOLE PRIMAIRE PRIVÉE INTÉGRALE

Postuler

SKILLS BOX
23 05
Enseignant d'anglais
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : SKILLS BOX

Postuler

SKILLS BOX
23 05
Enseignant langue Allemande
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : SKILLS BOX

Postuler

AFCA INFORMATIKA
23 05
Formateur Primavera - Aoutocad
Nabeul, Tunisie

Société : AFCA INFORMATIKA

Postuler

ONE WEBMARKETING
22 05
Rédactrice Web
Le Bardo, Tunis, Tunisie

Société : ONE WEBMARKETING

Postuler

GROUPE SCOLAIRE RENE DESCARTES
22 05
Professeur de Management
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : GROUPE SCOLAIRE RENE DESCARTES

Postuler

IHET
22 05
JOIN OUR TEAM
Tunis, Tunisie

Société : IHET

Postuler

HELPLINE
20 05
CONSULTANT/FORMATEUR TECHNIQUE
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler

INSTITUTION TRIKI
20 05
Enseignants des sciences pour classes primaires
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : INSTITUTION TRIKI

Postuler

INSTITUTION TRIKI
20 05
Enseignant de français
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : INSTITUTION TRIKI

Postuler

INSTITUTION TRIKI
20 05
Enseignant(e)s d'arabe
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : INSTITUTION TRIKI

Postuler

INSTITUTION TRIKI
20 05
Enseignant(e)s d'anglais
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : INSTITUTION TRIKI

Postuler

UP TO DATE
20 05
Enseignant(e) de la langue Française
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : UP TO DATE

Postuler

CAPTI
17 05
Enseignant Phydisue Chimie
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CAPTI

Postuler

CARTHAGE FORMATION TUNIS
17 05
Formateur
Tunis, Tunisie

Société : CARTHAGE FORMATION TUNIS

Postuler

PHONEACT

PHONEACT

Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 200 et 500 employés