29 09

Responsable Réservation (H/F)

Tourisme / Hôtellerie / Restauration / Loisirs Postuler

La société PARTNER RECRUITMENT recrute Responsable Réservation (H/F) à Tunis, Tunisie .


Nous recrutons pour le groupe hôtelier de luxe Four Seasons Hotels and Resorts pour sa prochaine ouverture à Tunis, 

Responsable Réservation (H/F)

MISSIONS :

  • Offrir un accueil personnalisé et chaleureux
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
  • Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
  • Communiquer en anglais
  • Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
  • Respecter et appliquer la politique tarifaire
  • Pratiquer la politique du Revenue Management
  • Assurer le suivi administratif des réservations
  • Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
  • Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque
  • Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
  • Procéder à la prise de réservation selon le processus (Resa Vision)
  • Saisir et confirmer les réservations

 

PROFIL RECHERCHE :

 

  • Capacité d’écoute et d’analyse
  • Dynamisme
  • Disponibilité et réactivité
  • Esprit commercial
  • Sens de l’accueil et du contact
  • Diplomatie et maîtrise de soi
  • Sens de l’organisation
  • Assurance

 

 

 

 

Postuler autres offres de la Société PARTNER RECRUITMENT

Publié le :
2017-09-29

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 3
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Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : recrutement / ressources humaines
Taille : Moins de 20 employés