25 06

Chargé qualité bilingue Français/Anglais

Call Center / Télévente Postuler

La société NEXUS CONTACT CENTER recrute Chargé qualité bilingue Français/Anglais à Ariana Ville, Ariana, Tunisie .


 

Nous recrutons immédiatement un(e) chargé qualité bilingue Français/Anglais.

Description du poste :

Sous la direction du Responsable Qualité du site, vous participez à l'atteinte des résultats qualitatifs par le développement et la mise en place d'actions de formation et de mesures de la qualité. Vous assurez la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité.

Mission :

- Surveiller les Téléacteurs afin d'assurer la qualité du service et le respect des Procédures mises en vigueur

- Enseigner les feedbacks et tendances des données aux superviseurs, téléacteurs, au groupes de formation

- Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration

- Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité

Votre Profil :

Vous Maîtrisez parfaitement la langue Française et Anglaise.

Expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire dans un centre d'appel.

 

 

Postuler autres offres de la Société NEXUS CONTACT CENTER

Publié le :
2018-06-25

Lieu :
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société :

Type :
CDI, CDD, SIVP, Saisonnier

Expérience :
Moins d'un an

Etude :
Bac
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Société : METOS

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Société : METOS

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Société : OWLIANCE TUNISIE

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SBH INTER CALL
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Société : SBH INTER CALL

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ACTIVE CONTACT
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Société : ACTIVE CONTACT

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Société : TRANSCOM

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BUSINESSIN.FR
27 08
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Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : BUSINESSIN.FR

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Société : ADVANCIA TELESERVICES

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CALL US CONSULTING
27 08
Télévendeurs B to B
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Société : CALL US CONSULTING

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VOICECOM
25 08
Chargés de clientèles
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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VOICECOM
25 08
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Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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BEWEB COM
24 08
10 Téléopérateurs
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Société : BEWEB COM

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MONTRON-CONSULTING
23 08
Responsable de Production Télévente (H/F)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : MONTRON-CONSULTING

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IM CONSULTING
23 08
Recrutement téléconseillers H/F
La Medina, Tunis, Tunisie

Société : IM CONSULTING

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YSCALLCENTER
23 08
Téléopérateurs (trices)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : YSCALLCENTER

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TUNIS CALL CENTER
23 08
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Bizerte Nord, Bizerte, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

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WAN WAY COMMUNICATION
23 08
Des télévendeurs
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : WAN WAY COMMUNICATION

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PRO2CALL
23 08
superviseur confirmé
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PRO2CALL

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OWLIANCE TUNISIE
23 08
Chargé Clientéle
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

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PRO2CALL
23 08
téléopérateurs prise de rdv
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PRO2CALL

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NEXUS CONTACT CENTER

NEXUS CONTACT CENTER

Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 100 et 200 employés