05 09

Customer Service Advisor

Call Center / Télévente Postuler

La société Lyca Mobile Tunisie recrute Customer Service Advisor à El Kram, Tunis, Tunisie .


Reporting to: Customer Services Manager

The Role

Working within busy professional Telecoms based call centre, focusing on quality of service and ensuring all customer queries are resolved in a timely manner. Opportunities to gain extensive experience in supporting multinational Lycamobile Products and Services all over the world.

Responsibilities:-

· Answer incoming calls from Lycamobile customers, responding to their queries in an efficient and timely manner to ensure customer satisfaction.

· To escalate issues to concerned internal departments or team leaders as and when required

· Ensure adherence to product scripting in all customer communications.

· To attend and respond to customer e-mails and written request when required.

· Fault resolution and raising tickets to respective departments

· Ensure quality of data capture from customers.

· Support all departments with any other business specific tasks.

· Flexibility with shift patterns is required to ensure support across operational hours - between 8am to 8pm.

Person Specification

· Must be fluent to a native standard in  : Arabic, French and English

· Maintain reports within MS Excel and Word. (Must be I.T. literate)

· Strong communication skills required, face to face and over the telephone

· Must be flexible and adaptable to changes in working requirements.

· Ability to deal with pressurised situations calmly and efficiently

· Possess empowerment to make decisions to resolve any customer situation effectively

· Previous industry knowledge or work experience in the contact centre industry would be an added advantage.

Working requirements

· Flexibility with shift patterns is required to ensure support across operational hours

· Rolling shift patterns are Monday to Sunday 8am-8pm(40 hrs./week)

· Start date – immediate


Postuler autres offres de la Société Lyca Mobile Tunisie

Publié le :
2018-09-05

Lieu :
El Kram, Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDD, SIVP

Expérience :
Entre 1 et 2 ans

Etude :
Bac
Autres Offres de la société : Lyca Mobile Tunisie (0 offres)


Autres Offres de la catégorie : Call Center / Télévente (146 offres)
TUNIS CALL CENTER
22 02
TOP Agenten
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

TUNIS CALL CENTER
22 02
Télévendeurs B to B
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

VOICECOM
22 02
Assistante
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

ARMATIS-LC TUNISIE
21 02
RESPONSABLE FORMATION QUALITE
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ARMATIS-LC TUNISIE

Postuler

Manpower Professional
21 02
Coordinatrice Réseau ( JBAL EL OUEST )
El Mourouj, Ben Arous, Tunisie

Société : Manpower Professional

Postuler

MY CALL CENTER SUARL
21 02
des téléopérateurs
Bizerte, Tunisie

Société : MY CALL CENTER SUARL

Postuler

MEZZO
21 02
Des conseillers clientèle en émission d'appel
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

PHONEACT
21 02
Auditeur Qualité et Formation
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler


MANWORK
21 02
Téléopérateurs (H/F)
Tunis, Tunisie

Société : MANWORK

Postuler

PHONA
21 02
Télévendeurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

Postuler

PHONA
21 02
Conseillers clients
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

Postuler

VOICECOM
21 02
Agent de recrutement
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

CPL JOBS
20 02
TÉLÉCONSEILLERS (RÉCEPTION D'APPEL)
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

GEEKS DATA CONSULTING
20 02
Business Developer
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : GEEKS DATA CONSULTING

Postuler

TRANSCOM
20 02
Agent Relations Clients / langue Allemande
Tunis, Tunisie

Société : TRANSCOM

Postuler

ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
20 02
Relation Client Technicien Réseau
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

Postuler

SPB ISC
20 02
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
20 02
Formateur Senior
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

VOICECOM
20 02
Assistante de direction
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

PHONEACT
20 02
Responsable d’équipe Senior
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

DIGITAL PROWEB
20 02
Téléopérateurs / Conseillers WEB
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : DIGITAL PROWEB

Postuler

OVERBOOST IT & SYSTEMS
19 02
Chargé(e) de clientèle Service Clients (H/F) -
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : OVERBOOST IT & SYSTEMS

Postuler

CPL JOBS
19 02
conseiller client ( sur sousse ),
Akouda, Sousse, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

CRIT
19 02
Responsable d'activité Junior
Tunis, Tunisie

Société : CRIT

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
19 02
Responsable Formation et Qualité
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

LEADER CALL SERVICE
19 02
Téléopérateurs/ Téléopératrices
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEADER CALL SERVICE

Postuler

VOCALLINE
18 02
Des Télévendeurs en Assurance (B2C)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : VOCALLINE

Postuler

BPO SERVICE
18 02
Téléopérateurs pour son site à Djerba.
Houmet Essouk, Médenine, Tunisie

Société : BPO SERVICE

Postuler

CONVERGYS
18 02
Techniciens supports (Réception d'appels)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CONVERGYS

Postuler

CPL JOBS
18 02
Téléconseillers (langue Française)
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

CONVERGYS
18 02
Conseillers-Client (Français)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CONVERGYS

Postuler

PHONEACT
18 02
Chargé de recouvrement, 800 DT NETS/MOIS+AVANTAGES
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

ACTIVE CONTACT
18 02
FRANCAIS - ANGLAIS
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

BUSINESS COMMUNICATION
18 02
Téléopérateurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : BUSINESS COMMUNICATION

Postuler

ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
15 02
Commerciaux en Langue Allemande
Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

Postuler

ALMAVIVA
15 02
DES CONSEILLERS CLIENTS FRANÇAIS (émission d'appels)
Ariana, Tunisie

Société : ALMAVIVA

Postuler

TUNIS DATA SERVICES
15 02
Opérateurs/opératrices de Back-office
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS DATA SERVICES

Postuler

DSS CALL CENTER
15 02
Acheteur Francophone
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : DSS CALL CENTER

Postuler

JWS CONSULTING
15 02
Téléconseillers / téléconseillères
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : JWS CONSULTING

Postuler

MY CASH COLLECTOR
15 02
Chargé de poste client / ALLEMAND COURANT
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

Postuler

BEST CALL
14 02
30 TELEACTEURS / TELEACTRICES
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : BEST CALL

Postuler



PHONA
14 02
Téléoperateurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

Postuler

LYSCALLCENTER
14 02
Téléopérateurs(trices) prise RDV mutuelle santé
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : LYSCALLCENTER

Postuler

TANIS
14 02
Team manager
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
14 02
Téléconseillers en communication et relations humaines
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

VOICECOM
14 02
Téléconseillers Back-Office
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

PHONEACT
14 02
Téléconseillers en réception d'appels , 800 DT NETS/MOIS+AVANTAGES
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

DIRECT LINES
13 02
responsables d'équipes
Tunis, Tunisie

Société : DIRECT LINES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
13 02
Chargé(e) qualité
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

VOICECOM
13 02
Superviseur (centre d'appel) :
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

VOICECOM
12 02
Responsable production (centre d'appel) :
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

VOICECOM
12 02
Formateur (H/F) en français (centre d'appel)
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
12 02
Télé-enquêteurs
Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

EUROPATECH
12 02
des téléopératrices et des téléopérateurs
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : EUROPATECH

Postuler

SALES PLATINUM
12 02
Responsable d'activité
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : SALES PLATINUM

Postuler

CPL JOBS
12 02
Mission Réception d’Appels
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

AGENCE DEVELOPPEMENT
12 02
Téléprospecteurs
Tunis, Tunisie

Société : AGENCE DEVELOPPEMENT

Postuler

AIC BUREAU D'ÉTUDES
12 02
Négociateur(rice)
Beni Khalled, Nabeul, Tunisie

Société : AIC BUREAU D'ÉTUDES

Postuler

PAROLYS
12 02
2 Superviseurs
Megrine, Ben Arous, Tunisie

Société : PAROLYS

Postuler

DIRECT LINES
12 02
Coordinateur Opérationnel de Services
Tunis, Tunisie

Société : DIRECT LINES

Postuler

PRO2CALL
11 02
Téléopérateurs prise de RDV - TUNIS
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PRO2CALL

Postuler

VOICECOM
11 02
Superviseur
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

ACTIVE CONTACT
11 02
Des Télévendeurs (800DT/Mois + Primes non plafonnées)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

PHONEACT
11 02
Chargé (e) Qualité & Formation.
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
08 02
Conseiller bien être et minceur
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

GROUPE SUPPLEANCE
08 02
Conseiller client / Réception d'appel
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : GROUPE SUPPLEANCE

Postuler

TANIS
08 02
Supervisor post
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
08 02
Conseiller clientèle: RÉCEPTION + EMISSION d'appels
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
08 02
Téléprospecteurs
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

VOICECOM
08 02
Des téléopérateurs B2B pour qualification de fiches :
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

SPB ISC
08 02
Télé-gestionnaire en assurances ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

SPB ISC
08 02
Télé-gestionnaire en assurances ( Langue Espagnole )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

TUNONLINE
08 02
Des Télévendeurs (ses), 1000 DT NET/MOIS.
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

Postuler

SIMEANDCO
08 02
Télé-enquêteurs (trices)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : SIMEANDCO

Postuler

SIMEANDCO
08 02
Superviseur d'équipe
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : SIMEANDCO

Postuler


TUNIS CALL CENTER
08 02
Collaborateurs en défiscalisation
Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

ALMAVIVA
08 02
IT RECRUITER
Ariana, Tunisie

Société : ALMAVIVA

Postuler

IRIS
07 02
5 - Commerciaux Sédentaires BTB
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : IRIS

Postuler

CASANOVA
07 02
Conseillers en Relations Humaines
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : CASANOVA

Postuler

AXESS GLOBAL SERVICES
07 02
Téléconseillers en Emission & Réception d’appels
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : AXESS GLOBAL SERVICES

Postuler

OLYMPIC
07 02
Prise de rendez vous en Aménagement de l'habitat.
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : OLYMPIC

Postuler

TELEPERFORMANCE
07 02
Conseillers client Assistance technique SOUSSE
Akouda, Sousse, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

METOS
05 02
Télé-opérateurs en Réception et émission d'appels
Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

ATLAS CALL CENTER
05 02
TÉLÉ-OPÉRATEUR
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ATLAS CALL CENTER

Postuler

METOS
05 02
Téléconseillers Back Office en Service Client (H/F)
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

METOS
05 02
Responsable d'équipe ( H/F)
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

TUNIS CALL CENTER
05 02
Conseilliers Pédagogiques
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

TUNIS CALL CENTER
05 02
COMMERCIAUX SEDENTAIRES A BIZERTE
Bizerte, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

MY CASH COLLECTOR
05 02
Chargé poste client / FRANCAIS PARFAIT
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

Postuler

NEXUS CONTACT CENTER
05 02
Des commerciaux sédentaire
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

Postuler

TUNONLINE
05 02
PROXIWEB RECRUTE Téléopérateurs en prise de rendez vous.
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

Postuler

CALL EFFECT
05 02
Des téléopérateurs expérimentés
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : CALL EFFECT

Postuler

NEW WORDLD COMPANY
05 02
Agents de saisie
Hammamet, Nabeul, Tunisie

Société : NEW WORDLD COMPANY

Postuler

CPL JOBS
04 02
DES CONSEILLER(ÈRE)S CLIENTS.
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

PHONA
04 02
Conseillers clients
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

Postuler

PHONA
04 02
Télévendeurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

Postuler


GENESIS ONLINE
04 02
Téléopérateurs / Téléopératrices
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : GENESIS ONLINE

Postuler

ACTIVE CONTACT
04 02
Des Télévendeurs en Assurances
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

CENTRE CONTACT
04 02
Directeur de Production Call Center
Sousse Riadh, Sousse, Tunisie

Société : CENTRE CONTACT

Postuler

LEADS PROVIDER
04 02
TÉLÉPROSPECTRICES GRANDS COMPTES (A MANOUBA)
Mannouba, La Manouba, Tunisie

Société : LEADS PROVIDER

Postuler

HEXABYTE
04 02
Hotliner à Béja
Béja, Tunisie

Société : HEXABYTE

Postuler

NEXUS CONTACT CENTER
01 02
Téléconseillers - Prise de RDV BtoB
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

Postuler

ECOSTAFF
01 02
Télésecrétaires Juridiques
Tunis, Tunisie

Société : ECOSTAFF

Postuler

UNIVERSAL MARKETING
31 01
Téléoperateurs
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : UNIVERSAL MARKETING

Postuler

ULYSSE
31 01
Psychics Advisors
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ULYSSE

Postuler

WEB HOSTING CANADA
30 01
Responsable des Ressources Humaines
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : WEB HOSTING CANADA

Postuler

NEXUS CONTACT CENTER
30 01
5 télévendeurs
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

Postuler

SPB ISC
30 01
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Espagnole )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

ACTIVE CONTACT
30 01
2 Responsables d'équipes Télévente H/F - Centre d'appel
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

HR HOUSE INTERNATIONAL
30 01
Gestionnaire de Sinistre (H/F)
Tunis, Tunisie

Société : HR HOUSE INTERNATIONAL

Postuler

POWERFUL COMMUNICATION BUSINESS
30 01
Téléopérateur / Téléopératrice
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : POWERFUL COMMUNICATION BUSINESS

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
30 01
Conseiller bien être et minceur
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

OWLIANCE TUNISIE
30 01
Chargé Clientéle
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 01
TELEVENDEURS - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 01
TELEVENDEURS - BEN AROUS
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 01
Conseillers client Assistance commerciale Ben Arous
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 01
Conseiller Client Assistance Technique - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 01
Conseillers client Assistance Commerciale - KRAM
La Goulette, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

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SALES PLATINUM
29 01
Chargé qualité
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : SALES PLATINUM

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TANITSHORE
29 01
Téléconseiller/Télévendeur
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : TANITSHORE

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OVERBOOST IT & SYSTEMS
29 01
Chargé(e) de clientèle Service Clients (H/F)
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : OVERBOOST IT & SYSTEMS

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ULYSSE
28 01
Team manager
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ULYSSE

Postuler

ARMATIS-LC TUNISIE
28 01
15 Chargé(e)s de Clientèle H/F en réception d'appels
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : ARMATIS-LC TUNISIE

Postuler

CPL JOBS
28 01
ASSISTANT(es) TECHNIQUE / COMMERCIAL
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

HELPLINE
28 01
Delivery Manager H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

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MY CASH COLLECTOR
28 01
CREDIT MANAGER JUNIOR
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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VOICECOM
27 01
Télé-enquêteurs en Anglais et Arabe :
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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CONVERGYS
25 01
Sourcing Supervisor
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CONVERGYS

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TUNONLINE
24 01
Des Superviseurs expérimentés (H/F).
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

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SUNMED SOUSSE
24 01
technicien informatique
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : SUNMED SOUSSE

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METOS
24 01
Un Technicien Réseau - H/F
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

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PHONEACT
24 01
Klantendienst medewerkers
Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

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ClicToCall
24 01
Conseillers clients
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ClicToCall

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MANPOWER PROFESSIONAL
24 01
Chargé(e) Call center
Tunis, Tunisie

Société : MANPOWER PROFESSIONAL

Postuler

OMEGA CALL CENTER
24 01
Téléconseillères Francophones
Sousse, Tunisie

Société : OMEGA CALL CENTER

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ESPACE SERVICE
24 01
chargée clientèle
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : ESPACE SERVICE

Postuler

MAGNA SERVICE
24 01
télé-vendeuses (eurs)
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : MAGNA SERVICE

Postuler

HELPLINE
24 01
Production Supervisor H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler

TUNONLINE
24 01
Des chargés clientèles (H/F) en RÉCEPTION D'APPELS.
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

Postuler

TUNONLINE
24 01
TunOnLine recrute des télévendeurs (ses).
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

Postuler

Lyca Mobile Tunisie

Lyca Mobile Tunisie

Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Plus de 500 employés