11 09

Responsable d’équipe Télévente Assurance

Call Center / Télévente Postuler

La société INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING recrute Responsable d’équipe Télévente Assurance à La Marsa, Tunis, Tunisie .


 

Pour notre nouvelle plateforme et dans le but de renforcer nos équipes, le GROUPE IBS fête son sucée continu et lance une compagne de recrutement d’un Superviseur confirmé en assurance.

Mission : Le superviseur est chargé non seulement de contrôle, de la motivation des groupes, du mangement des plannings, mais aussi de l’encadrement …bref c’est à vous de faire en sorte que tout se déroule comme prévu sur le plateau. Un reporting régulier est nécessaire pour évaluer le taux d’objectif atteint, la baisse de production, le suivi des procédures. Vous serez aussi l’intermédiaire entre les différents départements de l’entreprise et vos équipes.

Profils :

·  Vous maîtrisez parfaitement la langue française

  • La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de la communication (office, Internet, messagerie, ...) est requise.
  • Une expérience dans le secteur des assurances en B to B est fortement exigée
  • Une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente est souhaitable
  • Une expérience de 2 ans en management des équipes dans un centre d’appel est exigé
  • Assurer l’efficacité du travail des agents qui sont sous votre responsabilité.
  • Gérer et faire connaitre le planning de votre équipe
  • Suivi de toutes les opérations, faire le reporting horaire et hebdomadaire
  • Evaluer la performance de chaque téléconseiller
  • Chargé de la formation des nouveaux opérateurs, du briefing, du recadrage
  • Détecter les éventuels problèmes et apporter des solutions
  • Communiquer, Controller et évaluer  les objectifs à atteindre
  • Rendre ses équipes performantes, faire évoluer chacun dans un environnement positif

•Vous êtes à l’écoute, dotée d’une diplomatie et d’une bonne éloquence

•Vous Possédez naturellement une aisance relationnelle

•Vous avez la capacité à coordonner les différentes équipes internes et externes impliquées dans la réalisation de la vente

•Vous faite preuve de patience et d’abnégation 

•Vous avez une connaissance parfaite des produits et services ….

•Rigueur, réactivité et persévérance sont des qualités nécessaires pour réussir ce poste

•Vous avez une bonne résistance au stress et aux environnements au rythme rapide

•Vous savez s’exprimer clairement et efficacement

•Vous êtes empathique et vous avez l'esprit d'équipe 

 

Nous vous offrons : 

  • Salaires Concurrentiel 
  • Primes et variables non limités.
  • Tickets restaurant à hauteur de 100TND (Tickets de 5 TND)
  • Assurance Groupe
  • Nous vous assurons le transport aller/retour (TAXI)
  • Horaires de travail : 8h-12/13h-17h du Lundi au Vendredi
  • Un CDI avec titularisation après une période d’essai de 6 mois 
nous appeler sur le 31 333777

  'Au plaisir de vous compter parmi nous dans les prochains jours '

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Postuler autres offres de la Société INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING

Publié le :
2019-09-11

Lieu :
La Marsa, Tunis, Tunisie

Type :
CDI

Expérience :
Entre 1 et 2 ans

Etude :
Bac + 2
Autres Offres de la société : INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING (2 offres)

INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING
11 09
Responsable d'activité centre de contact
La Marsa, Tunis, Tunisie

Catégorie : Call Center / Télévente

Postuler



Autres Offres de la catégorie : Call Center / Télévente (115 offres)
METOS
19 09
Télé-opérateurs en Réception et émission d'appels
Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

METOS
19 09
Téléconseillers (H/F) en mutuelle santé
Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

AAVAAZ CALL CENTER
19 09
Des téléconseillers H/F
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : AAVAAZ CALL CENTER

Postuler

DIRECT PHONE SERVICES
19 09
Des téléconseillers
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : DIRECT PHONE SERVICES

Postuler

ECG ASSURANCES
18 09
Commerciaux sédentaire en Assurances
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : ECG ASSURANCES

Postuler

NEUFCOM
18 09
30 Conseillers
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : NEUFCOM

Postuler

BOLT TUNISIE
18 09
Chargée du recouvrement
Tunis, Tunisie

Société : BOLT TUNISIE

Postuler

VOICECOM
17 09
Supervisor Hiring
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

RISING STAR CALL CENTER
17 09
Téléopératrices
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : RISING STAR CALL CENTER

Postuler

SMARTASSUR
17 09
télé-prospecteurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : SMARTASSUR

Postuler

ADVISE
17 09
Télé-commerciaux en Assurances
Tunis, Tunisie

Société : ADVISE

Postuler

JUPITER
17 09
Psychics Advisors
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : JUPITER

Postuler

MANWORK
17 09
Télé-opérateurs confirmés (H/F)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MANWORK

Postuler

VOICECOM
17 09
Team Manager Anglais et dialectes orientaux
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler


ALLOCAB TN
17 09
Customer Service Operator (Service client)
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : ALLOCAB TN

Postuler

JUPITER
14 09
Team manager
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : JUPITER

Postuler

LEADER CALL SERVICE
14 09
Téléopératrices/téléopérateurs (expérimentés)
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : LEADER CALL SERVICE

Postuler

JUPITER
14 09
Opérateurs téléphoniques
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : JUPITER

Postuler

TANIS
13 09
30 Conseillers en Relations Humaines et Parapsychologie
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
13 09
Team manager
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
13 09
Télévendeurs (H/F) avec un niveau de français très avancé
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
13 09
Téléprospecteurs
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
13 09
Opérateurs téléphoniques
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

NEXUS CONTACT CENTER
13 09
Nexus Seleziona 5 Opertatori-Operatrici di Telemarketing
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

Postuler

3C ETUDES
12 09
40 télé-enquêtrices (eurs)
Ariana, Tunisie

Société : 3C ETUDES

Postuler

AFRICA GROUP
12 09
téléopérateur/trice
Tunis, Tunisie

Société : AFRICA GROUP

Postuler

VOICECOM
12 09
:(???? ???? ????? ?????? ???????( ????? ?????
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

NEXUS CONTACT CENTER
12 09
des Télé-opérateurs
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

Postuler

ADP ES TUNISIE
11 09
Technicien Service Desk Italian Support
Tunis, Tunisie

Société : ADP ES TUNISIE

Postuler

CPL JOBS
11 09
Commercial(e) maîtrisant la langue portugaise
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

Bsk Consult
11 09
Téléconseillers (F/H)
Sousse, Tunisie

Société : Bsk Consult

Postuler

SPB ISC
11 09
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Italienne )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

ClicToCall
11 09
Conseillers clients
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ClicToCall

Postuler

ECG ASSURANCES
10 09
Conseillers en Assurance Santé
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : ECG ASSURANCES

Postuler

PRESTA
10 09
Téléopérateur
Tunis, Tunisie

Société : PRESTA

Postuler

SPB ISC
10 09
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Espagnol )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

SPB ISC
10 09
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Portugaise )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

FUTURE COMMUNICATIVE BUSINESS
10 09
Qualification de Fiches
Tunis, Tunisie

Société : FUTURE COMMUNICATIVE BUSINESS

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
10 09
10 Télé-enquêteurs (Planning 25H)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

LAST PRICE TUNISIE
10 09
Service Client
Tunis, Tunisie

Société : LAST PRICE TUNISIE

Postuler

CALLCOM RM
09 09
50 Téléprospectrices
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : CALLCOM RM

Postuler

TUNIS CALL CENTER
09 09
Télévendeurs en Assurance à BIZERTE
Bizerte, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

MEZZO
09 09
DES CONSEILLERS CLIENTÈLE EN B2B
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

TUNIS CALL CENTER
09 09
Conseillers Pédagogiques
Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

TUNIS CALL CENTER
09 09
Télévendeurs "Bien-être"
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

TUNIS CALL CENTER
09 09
COMMERCIAUX SEDENTAIRES A BIZERTE
Bizerte, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

TUNIS CALL CENTER
09 09
Télévendeurs B to B
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

IM CONSULTING
09 09
Téléconseillers H/F avec ou sans expérience
La Medina, Tunis, Tunisie

Société : IM CONSULTING

Postuler

PAROLYS
09 09
15 Téléacteurs pour la qualification de Fiches
Megrine, Ben Arous, Tunisie

Société : PAROLYS

Postuler

TELEPERFORMANCE
06 09
TELEVENDEURS - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
06 09
TELEVENDEURS - BEN AROUS
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
06 09
Conseiller Client Assistance Technique - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
06 09
Conseiller Client Assistance Technique - CHARGUIA 2
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
06 09
Conseillers client Assistance Commerciale - KRAM
La Goulette, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

PRO2CALL
06 09
Télé-opérateurs et des Télé-opératrices
Tunis, Tunisie

Société : PRO2CALL

Postuler

MANWORK
06 09
Téléopérateurs H/F ( Emission d'appels)
Ariana, Tunisie

Société : MANWORK

Postuler

MEDICAZUR
06 09
Chargée commerciale- Coordinatrice Médicale
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : MEDICAZUR

Postuler

ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
05 09
Conseiller Client
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

Postuler

DEVFUTUR
05 09
Téléopérateurs (H/F)
Tunis, Tunisie

Société : DEVFUTUR

Postuler

ARMATIS-LC TUNISIE
05 09
Superviseur
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : ARMATIS-LC TUNISIE

Postuler

MEZZO
05 09
Des conseillers clientèle en Réception d'appel
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

CPL JOBS
04 09
TÉLÉCONSEILLERS (RÉCEPTION D'APPEL)
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

IZAKTECH TUNISIE
04 09
Commercial expérimenté
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : IZAKTECH TUNISIE

Postuler

MOSAIKS
03 09
10 TÉLÉVENDEURS (SES)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MOSAIKS

Postuler

CONCENTRIX
03 09
Techniciens supports ( Français )
Tunis, Tunisie

Société : CONCENTRIX

Postuler

1000BUSINESS.COM
03 09
des télévendeurs
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : 1000BUSINESS.COM

Postuler

ACTIVE CONTACT
03 09
Conseiller en vente
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

INTERFIL
03 09
Secrétaires en Réception d'appel
Tunis, Tunisie

Société : INTERFIL

Postuler

SOPRA HR SOFTWARE
03 09
Chargé(e) télé Marketing
Tunis, Tunisie

Société : SOPRA HR SOFTWARE

Postuler

M.A BUSINESS CALL CENTER
03 09
50 Télé-Opérateur/ Télé-Opératrice
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : M.A BUSINESS CALL CENTER

Postuler

PRODEXPERT CONSULTING
02 09
Télé-vendeurs en assurance
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PRODEXPERT CONSULTING

Postuler

MB SOFT COM
02 09
Assistance technique en réception d'appels
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : MB SOFT COM

Postuler

ATLAS CALL CENTER
02 09
TÉLÉ-OPÉRATEUR
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ATLAS CALL CENTER

Postuler

MB SOFT COM
02 09
Télévente Réception des appels
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : MB SOFT COM

Postuler

ATELCOM
02 09
Conseiller de mise en relation client
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : ATELCOM

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
02 09
Télévendeurs B2C (ARGEL)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
02 09
Superviseur-Emission d’Appels
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
02 09
Conseillers commerciaux en B2B
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
02 09
Formateur-Senior
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
02 09
Chargé(e) de conduite d'activité (planning 36H)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

EUROPATECH
02 09
Téléconseillers
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : EUROPATECH

Postuler

SPB ISC
02 09
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

CPL JOBS
02 09
Agent pour Agence de voyage en ligne
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

EXTRUM OUTSOURCING
02 09
Des Conseillers Commerciaux Juniors & Seniors
El Omrane, Tunis, Tunisie

Société : EXTRUM OUTSOURCING

Postuler

ALMAVIVA
02 09
DES CONSEILLERS CLIENTS FRANÇAIS (émission d'appels)
Ariana, Tunisie

Société : ALMAVIVA

Postuler

ACTIVE CONTACT
02 09
Responsable Service Recrutement
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

ACTIVE CONTACT
02 09
Service client : Français - Italien - Espagnol - Allemand - Anglais
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

HELPLINE
02 09
Production Supervisor H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler

HELPLINE
02 09
Service Desk Analyst (Allemand/français)
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler


PHONEACT
30 08
Responsabile Team Qualificato
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

I2I EMEA
30 08
INGENIEUR COMMERCIAL
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : I2I EMEA

Postuler

BEST CONTACT
30 08
Des Téléopérateurs ( trices )
Megrine, Ben Arous, Tunisie

Société : BEST CONTACT

Postuler

INCORP
30 08
télévendeuses
Tunis, Tunisie

Société : INCORP

Postuler

CALLMAX
29 08
TÉLÉCONSEILLER ASSURANCE
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : CALLMAX

Postuler

CONCENTRIX
29 08
Conseillers Clients (Anglais, Italien, Français)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CONCENTRIX

Postuler

ACTIVE CONTACT
29 08
04 Managers d'équipe bilingue
Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

Postuler

TRANSCOM
29 08
Team Leader (ITALIAN) (Attività bancaria)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TRANSCOM

Postuler

ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
29 08
Des Techniciens Hotline Bilingues
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

Postuler

TRANSCOM
29 08
Servizio clienti (Attività bancaria)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TRANSCOM

Postuler

VOICECOM
29 08
Superviseur (centre d'appel)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

Postuler

HBL SERVICES
29 08
10 Téléacteurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : HBL SERVICES

Postuler

TELEPERFORMANCE
29 08
Conseillers client Assistance technique SOUSSE
Akouda, Sousse, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TUNIS CALL CENTER
29 08
COMMERCIAUX B2B
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

Postuler

HELPLINE
29 08
Delivery Manager H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler

HELPLINE
29 08
TECHNICIEN SERVICE DESK MULTILINGUE H/F
Tunis, Tunisie

Société : HELPLINE

Postuler

MEZZO
29 08
Conseillers clientèle en émission d'appel
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

METOS
21 08
Téléconseillers en Réception d'appel (H/F)
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

METOS
21 08
Téléconseillers Back Office en Service Client (H/F)
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

Postuler

SUNMED SOUSSE
21 08
des télé-opérateurs pour la prise des RDV
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : SUNMED SOUSSE

Postuler


PROACTIF CALL CENTER
21 08
des téléopérateurs (H/F) BtoC
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : PROACTIF CALL CENTER

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
21 08
Conseillers Prise De Rendez-Vous (Planning 30h)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

WVC
21 08
Téléopératrices
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : WVC

Postuler

INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING

INTERNATIONAL BUSINESS SERVICES OUTSOURCING

Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 20 et 100 employés