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Opérateur Helpdesk ( Mission 1 mois)

Informatique / Multimédia Postuler

La société CRIT recrute Opérateur Helpdesk ( Mission 1 mois) à Tunis, Tunisie .


Crit recrute pour le compte de son client un opérateur HELPDESK niveau 1 pour une mission de 1 mois:

Mission :

Au sein du service Help Desk vitrine de l’IT, vous assurez le 1er contact de niveau 1 auprès l’ensemble des collaborateurs qui ont une requête ou un problème, de nature informatique.

Sous la responsabilité du Responsable Help-Desk local, vous serez en charge de :

·  Support téléphonique aux clients

·  Support aux utilisateurs locaux

·  Réalisation des diagnostics

·  Prise en main à distance sur les installations

·  Ouverture des tickets

·  Rédaction de rapports d’intervention

·  Gestion des stocks informatiques

·  Vous serez en relation constante avec les autres équipes de production niveau 2

·  La tranche horaire se situera principalement dans une fourchette de 7h00 à 19h00 (heure Française).

·  Des interventions seront à prévoir en fin de semaine, le week-end ou en soirée.

·  Vous pourrez être amenés à vous déplacer sur tous les sites du Groupe.

Profil :

·  Culture générale informatique avec une connaissance plus spécifique de l’environnement Microsoft.

·  Sens de l’écoute & du service client

·  Bonne résistance au stress

·  Rigueur & organisation

·  Capacité d’adaptation

·  Maîtrise du français

Pratique : 

·  Lieu :  Les Berges du Lac 2, Tunis



Postuler autres offres de la Société CRIT

Publié le :
2020-10-12

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
Intérim

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 4
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HR HOUSE INTERNATIONAL
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KEEJOB
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24 12
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Société : MINT-IT

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ELITA CYBER DIVISION
24 12
Ingénieur DevOps
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ELITA CYBER DIVISION

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CED
23 12
Medior QA TEST AUTOMATION ENGINEER
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : CED

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ELITA CYBER DIVISION
23 12
Senior Software Engineer
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ELITA CYBER DIVISION

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CRIT

CRIT

Catégorie: Société privée étrangère
Secteur : recrutement / ressources humaines
Taille : Entre 20 et 100 employés