Chef d'agence

Banque / Assurances / Finance Marché Postuler

La société CRIT recrute Chef d'agence à Tunis, Tunisie .

Pour le compte de notre client dans le secteur financier, nous recrutons, un Chef d'agence.

Missions générales :

Encadrer, animer et coordonner les activités du personnel de l’agence et développer sa motivation afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence,
Présider les Comités de Crédit de Niveau 1 et décider du rejet, ajournement ou approbation des dossiers en tenant compte des limites fixées par la Direction,
Donner un avis sur les dossiers de crédit de Niveau 2 et 3 et les présenter au Comité de crédit de Niveau 2 et 3.
Renforcer la compétence du personnel de l’agence par le coaching et l’évaluation permanente des besoins de formation,
Organiser les réunions d’agence sur des fréquences hebdomadaires et tenir les PV de réunions,
Mettre en œuvre le contrôle au 2d degré et veiller à ce que ses collaborateurs respectent leur obligation d’auto contrôle,
Contrôler tous les mouvements monétaires de l’agence, veiller à l’enregistrement et la transmission de l’information au service comptabilité du siège,
Superviser les achats mensuels et gérer le stock de fournitures de l’agence,
Veiller au bon fonctionnement du système d’information, en coordination avec le RSI
Gérer la sécurité des locaux de l’agence, leur ouverture et fermeture, leur apparence et entretien,
Veiller à la bonne tenue des dossiers, ainsi qu’à l’archivage de toutes pièces, documents, dossiers,
Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements suspects afférant à la sécurité de l’agence
Etre à l’écoute du marché afin d’en saisir les opportunités
Etre au courant des activités de la concurrence
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de portefeuille fixés par la Direction Générale,
Maintenir les taux de portefeuille à risque en dessous des normes fixées par la Direction Générale,
Assurer la rentabilité de l’agence,
Assurer un service de qualité au client en adéquation avec les normes établies par la Direction Générale,
Développer une « culture d’entreprise » au sein de l’agence.

Responsabilités :

Responsable du bon fonctionnement de l’agence,
Responsable de la gestion courante de l’agence dans ses aspects administratifs et financiers,
Responsable du pilotage des activités et du développement qualitatif et quantitatif du portefeuille de l’équipe de gestionnaires de portefeuille, conformément aux objectifs commerciaux définis
Responsable du management du personnel de l’agence,
Responsable de la qualité du service de l’agence, du respect par les membres de l’agence des politiques et procédures définies par la Direction.
Responsable de l’agencement, de l’aménagement des installations, du mobilier et matériel de l’agence
Responsable du développement des compétences de ses collaborateurs

Profil :

Bac+5, Ecole de Commerce, formation universitaire en Finance, Economie, Comptabilité ou Administration d’Entreprises
Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire en Microfinance et/ou recouvrement
Aptitudes managériales et pédagogiques, leadership
Aisance relationnelle, sens du contact et de l’écoute
Sens de la responsabilité
Autonomie, initiative
Forte volonté de s’impliquer au quotidien
Capacité d’analyse et de synthèse
Sens de la négociation
Maitrise du risque
Orienté vers les résultats
Intégrité morale et loyauté
Rigueur et objectivité
Capacités pédagogiques
Compétences techniques en bureautique.
Bilingue Français Arabe