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Superviseurs Seniors

Call Center / Télévente Postuler

La société ADVANCIA TELESERVICES recrute Superviseurs Seniors à El Kram, Tunis, Tunisie .


Sous la responsabilité d’un Chef de Plateau (unité opérationnelle de relation clients de 100/180 ETP en période de pointe pour un client de très grande renommée en France (5 Md€ de revenus par an), elle/il est responsable d’une équipe de superviseurs. Elle/Il aura pour principale mission de manager une équipe de conseillers sous la responsabilité d’un Chef de Plateau.

Qualités recherchées & Profil

· Leadership

· Excellent communicant

· Organisation, autonomie, flexibilité, disponibilité, rigueur, gestion des priorités

· Maîtrise de la gestion des KPI opérationnels et des outils bureautiques

· Aisance relationnelle et bon rédactionnel

De formation bac+3 à Bac+5, elle/il devra justifier d’une expérience d’au moins 3 ans (et max 5 ans) dans un poste similaire dans un environnement de relation client pour des comptes d’envergure et de renommée.

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Publié le :
2020-08-10

Lieu :
El Kram, Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 1 et 2 ans

Etude :
Bac + 3
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