23 06

Senior Operation Manager

Call Center / Télévente Postuler

La société ADVANCIA TELESERVICES recrute Senior Operation Manager à Tunis, Tunisie .


 

Advancia Téléservices : Cherche candidat exceptionnel pour diriger une B.U. pour un nouveau projet de services à distance omnicanal; 50 à 100 personnes à termes.


Qualités Personnelles:

  • Énergie et leadership
  • Capacité à dynamiser et à stimuler ses équipes
  • Résolu : sait prendre des décisions rapidement et trancher
  • Capacité à réaliser et à faire exécuter des projets dans le respect des délais
  • Passionné, sincère et authentique
  • Anticipatif avec une excellente capacité prédictive
  • Accepte de s’entourer des meilleurs
  • Sens pointu du résultat
  • 35-40 ans maximum

 



Requis académiques et professionnels:

  • Bac+5 Ingénieur ou Business School
  • Connaissance et maitrise des outils décisionnels : BI, Excel
  • La maîtrise de lean six sigma serait un plus
  • Avoir eu à diriger des équipes dans un environnement omnical dynamique pendant au moins 5 ans et au moins 50 personnes. (Critère requis et nécessaire pour étudier la candidature )


Missions:

 

  • Responsable de B.U, du projet et de la relation avec les clients étrangers
  • Pilote les livrables dans le respect des conventions de services
  • Manage l’équipe
  • Optimise l’équipe dans un environnement dynamique.


Rémunération fonction des critères cumulés !
avec mention la référence : SPE-2021-DG

 

 

Postuler autres offres de la Société ADVANCIA TELESERVICES

Publié le :
2020-06-23

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 5 et 10 ans

Etude :
Bac + 5
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ADVANCIA TELESERVICES

ADVANCIA TELESERVICES

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Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 100 et 200 employés