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Formateur Sénior en Gestion de Patrimoine

Enseignement / Formation Postuler

La société ADVANCIA TELESERVICES recrute Formateur Sénior en Gestion de Patrimoine à Tunis, Tunisie .


Description des missions :

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un Formateur Sénior  en Gestion de Patrimoine

Votre mission consiste à :

  •  Assurer les formations initiales et continues 
  •  Assurer les mises à jour des supports 
  •  Assister les nouveaux recrutés dans la mise en pratique sur le terrain, des connaissances acquises en formation (suivi-formation).
  •  Evaluer le niveau de la qualité de l'appel du téléopérateur et de la performance dans le respect des process définis de l’opération.
  •  Fixe les axes d'amélioration sur le terrain
  •  Remonter les besoins en formation (en fonction des axes d'amélioration communs à tous les agents)
  •  Suivi et accompagnement des téléconseillers en difficulté 
  •  Elaborer des rapports qualité et des plans d’action visant la montée en compétence des téléconseillers.

Profil recherché :

  •  Maitrise parfaite du français.
  •  Pédagogie 
  •  Empathie.
  •  Ponctualité et exemplarité.
  •  Capacité à communiquer, à transmettre et à gérer le stress.
  •  Force de proposition, autonome, dynamique.
  •  Sens de l’organisation.
  •  Capacité d’analyse / sens critique.

Formation & Compétences :

  •  Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire 
  •   Une expérience en Gestion de patrimoine est exigée.

Conditions de travail :

  •  Rémunération : Selon expérience.
  •  Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
  •  Transport assuré : Oui.
  •  Type de contrat : CDI.


Postuler autres offres de la Société ADVANCIA TELESERVICES

Publié le :
2020-10-22

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 5 et 10 ans

Etude :
Bac + 2
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