05 12

Team Leader in lingua italiana

Call Center / Télévente Postuler

La société ACTIVE CONTACT recrute Team Leader in lingua italiana à Centre ville, Tunis, Tunisie .


Con 12 anni di esperienza, oltre 250 collaboratori e una certificazione ISO 9001, Active Contact continua a crescere grazie al suo posizionamento di alta qualità.

Nell’ambito di questa crescita, assumiamo :

Team Leader in lingua italiana

Missioni :

La figura riporterà all Business Manager occupandosi di coordinare e rendere più efficaci i processi interni al su tutti i progetti in lingua italiana.

La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa e del raggiungimento dei risultati prefissati sia a livello qualitativo che quantitativo.

Il Team Leader è incaricato del controllo giornaliero delle attività e del raggiungimento degli obiettivi personali e di team stabiliti per il personale operativo.

Il Team Leader fornisce le fondamenta per il successo garantendo la guida, il feedback e l’organizzazione delle risorse per permettere al team di performare al massimo livello.

Responsabilità :

• Responsabile per l’effettiva gestione umana, incluso training, valutazioni, coaching, raccomandare azioni correttive ed organizzazione dei turni.

• Costruzione di una cultura del lavoro corretta. Il Team Leader deve seguire le attività sul floor e deve essere disponibile ad assistere gli agenti sul floor in ogni momento.

• Fornire comunicazioni ed effettuare follow up per assicurarsi che gli agenti siano pienamente informati riguardo tutte le nuove informazioni legate a prodotti, servizi e procedure.

• Monitorare e documentare le attività e fornire report continuativi allo staff.

• Tracciare e misurare produttività individuale e di team sia a livello quantitativo che a livello qualitativo.

• Fornire input e/o assistenza nel formulare nuove procedure in maniera da migliorare le operazioni e renderle più efficienti.

• Facilitare relazioni di lavoro positive instaurando un ambiente comunicativo aperto, sereno e corretto.

Le competenze fondamentali :

Competenze tecniche :

- Ottime conoscenze informatiche e del pacchetto OFFICE

- EXCEL di BUON livello richiesto: formule, gestione tabelle / PIVOT, ricerca, analisi e confronto di dati; ecc.

- Capacità di analisi e di sintesi

- Avere il senso dell’impegno e Responsabilità

- Buona gestione delle priorità e del rischio.

Competenze relazionali e personali richieste :

- Mente analitica e forza della proposta

- Autonomia

- Adattabilità al cambiamento

- Facilità relazionale

- Orientamento alla soddisfazione del cliente

- Capacita di gestire il vostro tempo e le vostre priorità

- Padronanza della lingua Inglese sia scritta che orale

• Esperienza minima di 3 anni in questo ruolo

• Italiano fluente

Offriamo :

• Un salario competitivo + bonus

• Trasporto verrà gestito e garantito dall’azienda durante I turni serali e notturni.

• Frequenti training e opportunità di apprendimento.

• Crescita professionale e personale. La nostra azienda sta crescendo velocemente


Postuler autres offres de la Société ACTIVE CONTACT

Publié le :
2019-12-05

Lieu :
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 3
Autres Offres de la société : ACTIVE CONTACT (9 offres)

Autres Offres de la catégorie : Call Center / Télévente (113 offres)
ZAMYK
17 02
téléconseiller(ère)s
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ZAMYK

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CPL JOBS
17 02
des conseillers en langue Italienne
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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PHONA
17 02
50 Conseillers clients - Télévendeurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

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TELEPERFORMANCE
14 02
Conseiller Client Assistance Technique - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

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TELEPERFORMANCE
14 02
Conseillers Client Assistance Commerciale - LE KRAM
La Goulette, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

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ADVANCIA TELESERVICES
14 02
Commerciaux sédentaires B2B
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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OWLIANCE TUNISIE
14 02
Team Leader BO/FO
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

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OWLIANCE TUNISIE
14 02
Chargés Clientèle
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

Postuler

SPB ISC
13 02
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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METOS
12 02
Responsable d'équipe en mutuelle santé
Tunis, Tunisie

Société : METOS

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DCS COMMUNICATION CENTER
12 02
Responsable Plateau (H/F)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : DCS COMMUNICATION CENTER

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CONCENTRIX
12 02
Techniciens supports ( Reception d'appel ) 2020
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CONCENTRIX

Postuler

CONCENTRIX
12 02
Conseillers Clients (Anglais, Italien, Français)
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CONCENTRIX

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CALLMAX
12 02
TÉLÉCONSEILLER ASSURANCE
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : CALLMAX

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ATLANTIS SERVICE
12 02
Téléconseillers Assurance Santé
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ATLANTIS SERVICE

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HM BUSINESS CENTER
12 02
des téléoperateurs
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : HM BUSINESS CENTER

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ADVANCIA TELESERVICES
12 02
Commeriaux sédentaires B2B
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

TELEPERFORMANCE
12 02
TELEVENDEURS - LE KRAM
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

TELEPERFORMANCE
12 02
TELEVENDEURS - BEN AROUS
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

FARMASI
11 02
Standardiste
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : FARMASI

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PHONEACT
11 02
Klantendienst medewerkers
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

Postuler

BPO SERVICE
11 02
Téléopérateurs
Houmet Essouk, Médenine, Tunisie

Société : BPO SERVICE

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ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
11 02
Conseiller de la relation Client
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

Postuler

CAPTIV CONTACT
11 02
des télévendeurs
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : CAPTIV CONTACT

Postuler

GLOBAL WEB SERVICES
11 02
Responsable d'équipe
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : GLOBAL WEB SERVICES

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BAOBAB CONTACT
11 02
50 téléopérateurs
Bizerte Nord, Bizerte, Tunisie

Société : BAOBAB CONTACT

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AXESS GLOBAL SERVICES
10 02
TÉLÉCONSEILLERS ( H/F) Produits Financiers
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : AXESS GLOBAL SERVICES

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TANIS
10 02
Opérateurs téléphoniques
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
10 02
Télévendeurs (H/F) avec un niveau de français très avancé
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
10 02
Téléprospecteurs
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
10 02
30 Conseillers en Relations Humaines et Parapsychologie
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

TANIS
10 02
Team manager
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : TANIS

Postuler

WEB PERFORMANCE
10 02
Des télévendeurs confirmés
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : WEB PERFORMANCE

Postuler


ADVANCIA TELESERVICES
08 02
Formateur Relation Client
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

MANPOWER PROFESSIONAL
07 02
Chargé(e) Client Anglophone H/F
Ariana, Tunisie

Société : MANPOWER PROFESSIONAL

Postuler

TELEPERFORMANCE
07 02
Conseillers client Assistance technique SOUSSE
Akouda, Sousse, Tunisie

Société : TELEPERFORMANCE

Postuler

CALL EFFECT
07 02
des Téléopératrices
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : CALL EFFECT

Postuler

LEADS PROVIDER
07 02
English speaking Telemarketers
La Manouba, Tunisie

Société : LEADS PROVIDER

Postuler

LEADS PROVIDER
07 02
Téléprospectrices
Mannouba, La Manouba, Tunisie

Société : LEADS PROVIDER

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
07 02
Responsable de production (Senior Operation Manager)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
07 02
Télé-enquêteurs (Planning 25H / 35H / 40H)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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IZAKTECH TUNISIE
06 02
SUPERVISEUR équipe prise de rdv
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : IZAKTECH TUNISIE

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SPB ISC
06 02
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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AFRICA GROUP
06 02
SUPERVISEUR/EUSE
Tunis, Tunisie

Société : AFRICA GROUP

Postuler

CONCENTRIX
06 02
Techniciens supports ( Reception d'appel ) 2020
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CONCENTRIX

Postuler

CONCENTRIX
06 02
Conseillers Clients ( Reception d'appel) Salaire très motivant
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CONCENTRIX

Postuler

MEZZO
06 02
Des conseillers clientèle en Réception d'appel
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

OWLIANCE TUNISIE
05 02
Team Leader BO/FO
Raoued, Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

Postuler

SPB ISC
05 02
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

OWLIANCE TUNISIE
05 02
Chargés Clientèle
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

Postuler

CPL JOBS
04 02
Conseillers Client en Langue Allemande
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

METOS
04 02
Téléconseillers (H/F) en mutuelle santé
Tunis, Tunisie

Société : METOS

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DIGITAL LINK
04 02
Télévendeurs assurances
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : DIGITAL LINK

Postuler

TÉL AND COM
04 02
Technicien informatique et réseau francophone
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TÉL AND COM

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Bsk Consult
03 02
Téléconseillers (F/H)
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : Bsk Consult

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MEZZO
03 02
Conseillers clientèle en émission d'appel
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

Postuler

TRANSCOM
03 02
Des Conseillers/Conseillères Client - Réception d'appels - Français
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TRANSCOM

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BEST CALL
03 02
30 TELEACTEURS / TELEACTRICES
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : BEST CALL

Postuler

SPB ISC
31 01
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

Postuler

CPL JOBS
31 01
Conseillers Client en Langue Allemande
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

Postuler

SCS
31 01
Télévendeur - Téléconseiller - Chargé de clientèle
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : SCS

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CRIT
31 01
SERVICE CENTER SPECIALIST
Tunis, Tunisie

Société : CRIT

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SCS
30 01
RESPONSABLE DE PLATEAU OPERATIONNEL
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : SCS

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CPL JOBS
30 01
Assistants en informatique Anglais/Arabe
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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XPERTCALL
29 01
Techniciens Support Internet
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : XPERTCALL

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PRONTO
29 01
Des téléopérateurs
Tunis, Tunisie

Société : PRONTO

Postuler

SPB ISC
29 01
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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METOS
28 01
Télé-opérateurs en Réception et émission d'appels
Tunis, Tunisie

Société : METOS

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Advanced Business Call
28 01
Agenten Gesucht!
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : Advanced Business Call

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ALPHACOM
28 01
Téléconseillers
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ALPHACOM

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SPB ISC
28 01
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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ARMATIS-LC TUNISIE
27 01
Superviseurs sur une opération de Télévente
Ariana, Tunisie

Société : ARMATIS-LC TUNISIE

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ULYSSE
27 01
PSYCHIC ADVISORS
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ULYSSE

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ULYSSE
27 01
Team manager
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ULYSSE

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CASANOVA
27 01
Conseillers en Relations Humaines
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : CASANOVA

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ADVANCIA TELESERVICES
27 01
Chargé(e) de qualité
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
27 01
Conseillers Prise de RDV B2B (expérimentés)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

Postuler

ADVANCIA TELESERVICES
27 01
Conseillers Commerciaux en Télécom B2B
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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ADVANCIA TELESERVICES
27 01
Télévendeurs B2C (ARGEL)
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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LEAD MAKER AGENCY
27 01
Commercial Interne BtoB
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : LEAD MAKER AGENCY

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MY CASH COLLECTOR
27 01
Responsable de recouvrement / Francais parfait ;)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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MY CASH COLLECTOR
27 01
CREDIT MANAGER / FRANCAIS PARFAIT ! :)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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MY CASH COLLECTOR
27 01
Chargé de poste client / STARTUP Française ;)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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MY CASH COLLECTOR
27 01
Chargé de recouvrement / Francais parfait
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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MY CASH COLLECTOR
27 01
Responsable de comptes / France
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MY CASH COLLECTOR

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SPB ISC
27 01
Télé-gestionnaire en assurance ( Langue Française )
Tunis, Tunisie

Société : SPB ISC

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MEZZO
27 01
MEZZO RECRUTE DES FORMATEURS
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

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THALIS INTERNATIONAL
24 01
Téléopérateurs Astrologie et Voyance - Parc de nuit
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : THALIS INTERNATIONAL

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VOICECOM
24 01
Réception d'appel - Conseiller clientèle
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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VOICECOM
24 01
Chargés (es) de clientèle - fidélisation
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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AFRICA GROUP
24 01
chargé Ressources Humaines
Tunis, Tunisie

Société : AFRICA GROUP

Postuler

THALIS INTERNATIONAL
24 01
Téléopérateurs Astrologie et Voyance - Parc de jour ou nuit
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : THALIS INTERNATIONAL

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ALMAVIVA
23 01
DES CONSEILLERS CLIENTS FRANÇAIS (émission d'appels)
Ariana, Tunisie

Société : ALMAVIVA

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NOVOTEL CALL
23 01
Des téléopérateurs (ices)
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : NOVOTEL CALL

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CARTHAGOLAB
22 01
Télévendeurs/euses en Anglais et Arabe Classique
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CARTHAGOLAB

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TRANSCOM
22 01
Servizio clienti (Attività bancaria)
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TRANSCOM

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VOICECOM
22 01
??? ??? ?????? - Telemarketer with Middle Eastern dialects speakers
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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VOICECOM
22 01
Des Chargés(es) de Clientèle en émission
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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PHONEACT
22 01
Chargée d'acceuil RH et Administratif
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : PHONEACT

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NEO CALL
21 01
Des Télévendeurs confirmés
Tunis, Tunisie

Société : NEO CALL

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ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
21 01
Des Commerciaux B2B (téléphonie )
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

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LEADER CALL SERVICE
21 01
Téléopérateurs
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : LEADER CALL SERVICE

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BUSINESS COMMUNICATION
21 01
50 téléopérateurs/trices
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : BUSINESS COMMUNICATION

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TMCE
20 01
Commercial
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : TMCE

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INTERFIL
20 01
Télésecrétaires (Femmes) en Réception d'appel
Tunis, Tunisie

Société : INTERFIL

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JUPITER
20 01
Team manager
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : JUPITER

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LINEOCALL
20 01
Télé-opératrice (F) /Télé secrétaire médicale (F)
Bizerte, Tunisie

Société : LINEOCALL

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ACTIVE CONTACT

ACTIVE CONTACT

Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 100 et 200 employés