02 06

Formatrice

Call Center / Télévente Postuler

Une Formatrice

Profil :

-  Niveau universitaire Bac + 3/4

-  Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit

-  Vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que formatrice en centre d’appels

-  Vous êtes dotée d’un bon sens de l’écoute, du conseil et du relationnel

-  Vous êtes méthodique et ayant le sens de l’organisation.

Tâches :

-  Planifier les formations métier et les formations continues sur les techniques et les pratiques du télémarketing

-  Assurer le suivi du discours des collaborateurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe

-  Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs en parallèle avec les managers

-  Analyser les demandes de formation d'origines diverses (individuelle, collective…)

-  Participer à l'élaboration des méthodes et outils pédagogiques.

Nous vous offrons :

-  Un CDI dès l’embauche

-  Des primes de rendement

-  Un salaire motivant

-  Une assurance groupe

-  Des tickets restaurants

-  Une possibilité d’évolution en interne

-  GSM + forfait téléphonique 

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Publié le :
2018-06-02

Lieu :
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 2
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ACTIVE CONTACT

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Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 100 et 200 employés