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Superviseur à Bizerte

Call Center / Télévente Postuler

 

Poste : Superviseur en télévente H/F

 

Région :Bizerte

Missions :


Rattaché à la direction de la production, le superviseur aura pour mission de :

  Piloter une équipe de télévendeurs : gérer, fédérer, fidéliser, animer et organiser le travail de l’équipe

  Suivre les indicateurs de performance par la mise à jour de tableaux de bord

  Assurer la montée en compétence des télévendeurs dans le but d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction

  Participer à la mise en place des argumentaires, assurer les écoutes et les débriefings collectif et individuel

  Assurer la motivation quotidienne de son équipe entre autres via la mise en place de challenges

Profil :

  Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire

  Maîtrise parfaite des outils informatiques

  Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit

  Bonne culture générale

  Le sens de l’écoute

  Le sens de la communication et du contact

  Le sens de l’organisation

  Un esprit de synthèse

  Confidentialité, honnêteté, réactivité, autonomie, pragmatisme et bon sens

  Un visa valide pour une formation client en France serait un plus

Nous vous offrons :

  Un salaire très motivant

  Un Contrat CDI

  Une Prime sur Objectifs attractive

  Tickets resto

  Assurance groupe à la titularisation

 

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Publié le :
2018-01-10

Lieu :
Bizerte, Tunisie

Société :

Type :
CDI

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac
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Catégorie: Société privée Tunisie
Secteur : call center / télévente
Taille : Entre 200 et 500 employés