01 06

Télé-gestionnaires d'assurances

Call Center / Télévente Postuler

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier-gestionnaire, compte près de 1900 collaborateurs répartis dans 13 pays. Entreprise familiale française indépendante fondée en 1965. SPB opère en marque blanche (B2BtoC).

Notre métier : développer et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, le loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison.

Vous recherchez un poste stable au sein d’un site convivial ? Notre filiale tunisienne SPB ISC qui compte 350 collaborateurs, vous accueillera pour participer à l’aventure humaine que nous vivons au quotidien. Initiative, enthousiasme, respect, sens du service, persévérance et esprit d’équipe sont les valeurs qui nous animent !

VOS MISSIONS

La gestion de sinistres

  • Gestion des appels entrants – Activité Majeure
    • Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance
    • Traiter et analyser les déclarations de sinistre par téléphone
    • Informer les assurés sur les démarches à suivre en cas de sinistre
    • Proposer des services d’assistance
  • La gestion administrative des dossiers de sinistre – Activité mineure
    • Traiter et analyser les dossiers de sinistres envoyés par mail ou par courrier

La gestion de prestations de services 

  • Gestion des appels entrants – Activité représentant 100% de votre activité
  • Informer les clients sur les services d’assistance
  • Assurer un suivi

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL 

Les horaires sont en planification rotative sur les amplitudes suivantes :

  • De 7h à 20h
  • Du Lundi au Samedi
  • 40h/semaine avec 2 jours de repos

Les transports sont assurés :

  • A partir de 06h15 en provenance du centre ville de Tunis
  • A partir de 17h jusqu’au centre ville - Bab Saadoun - Raoued
  • A partir de 20h jusqu’au domicile

 Votre rémunération se décompose de la manière suivante :

  • Un salaire fixe
  • Une prime sur objectifs mensuelle
  • Des tickets restaurant
  • Une assurance maladie, incapacité et décès facultative
  • Évolution de la rémunération en fonction d’une grille salariale motivante liée à vos compétences.

Vous bénéficierez d’une formation de 3 semaines aux produits, outils informatiques et au métier.

Possibilité de monter en compétence au sein du poste de gestionnaire.

Des challenges réguliers dans un bon esprit d’équipe.

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d’une expérience d’un ou deux ans dans la relation client par téléphone ou dans la gestion des contrats d’assurances.

Vous êtes totalement disponible et flexible par rapport aux horaires de travail.

Vous maîtrisez les outils téléphonique et informatique.

Vous avez un réel sens de la relation client et des capacités d’analyse, de mémorisation et de concentration.

Votre esprit d’équipe, votre dynamisme, votre résistance au stress, et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission.

 

Vous pouvez également nous joindre par téléphone sur le 31 303 777.

 

 

 

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Publié le :
2018-06-01

Lieu :
Tunis, Tunisie

Société :

Type :
CDI, SIVP

Expérience :
Entre 1 et 2 ans

Etude :
Bac + 2
Autres Offres de la société : SPB ISC (2 offres)

Autres Offres de la catégorie : Call Center / Télévente (69 offres)

SALES PLATINUM
21 06
SUPERVISEUR / ADMINISTRATEUR DES VENTES
Tunis, Tunisie

Société : SALES PLATINUM

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SALES PLATINUM
20 06
10 COMMERCIAUX ET TELEVENDEURS
Tunis, Tunisie

Société : SALES PLATINUM

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ARCALL
19 06
Responsable de formation et développement confirmé (H/F)
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ARCALL

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NEXUS CONTACT CENTER
14 06
Télévendeurs - Centre Urbain Nord
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

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VOICECOM
14 06
Téléopérateur en Espagnol
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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1000BUSINESS.COM
14 06
15 TÉLÉVENDEUR(SE)S
La Marsa, Tunis, Tunisie

Société : 1000BUSINESS.COM

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ARCALL
14 06
Téléacteurs/trices
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : ARCALL

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VOICECOM
13 06
Téléopérateur en ALLEMAND
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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VOICECOM
13 06
Téléopérateur en Italien
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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ALTRACALL
12 06
Des téléopérateurs
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie

Société : ALTRACALL

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TUNONLINE
12 06
Des Chargés Clientèles (H/F)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

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TUNONLINE
12 06
Responsable d'opération Bouygues Télécom Entreprise
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNONLINE

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PAROLYS
12 06
Des Télévendeurs en Assurance (B2C)
Megrine, Ben Arous, Tunisie

Société : PAROLYS

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CPL JOBS
11 06
Un(e) Chargé(e) de Développement B2B
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

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CPL JOBS
11 06
Agent commercial interne B to B
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

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CPL JOBS
11 06
Conseillers Clients Français / Allemand
Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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TRAVELTODO
11 06
Responsable call center
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : TRAVELTODO

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CALL AGENCY
11 06
Des téléopérateurs
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : CALL AGENCY

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NEXUS CONTACT CENTER
09 06
un(e) Chargé(e) de Recouvrement
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : NEXUS CONTACT CENTER

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E24
08 06
TELEVENDEURS - RECEPTION D'APPELS
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : E24

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ECOSTAFF
08 06
Chargé(e) Recrutement Confirmé(e)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ECOSTAFF

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CALL PLUS
08 06
Téléopérateur
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : CALL PLUS

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COMMERCIAL CALL CENTER
08 06
Télévendeurs / Télévendeuses Assurances
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : COMMERCIAL CALL CENTER

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CARTHAGO LAB
07 06
Italian Native Speakers
Tunis, Tunisie

Société : CARTHAGO LAB

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TUNIS CALL CENTER
06 06
Téléopérateurs
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

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VOICECOM
06 06
System Support Administrator
Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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VOICECOM
06 06
Customer Service Representative
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : VOICECOM

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METOS
06 06
Expert Réseaux TELECOM
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

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TRANSCOM
06 06
Conseillers Clients /Langue Allemande
Tunis, Tunisie

Société : TRANSCOM

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METOS
05 06
Superviseur (H/F)
El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie

Société : METOS

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METOS
05 06
Téléconseillers prise de RDV
Tunis, Tunisie

Société : METOS

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MEZZO
05 06
MANAGER D'EQUIPE
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

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TELEACTIVE TUNISIE
05 06
Téléconseillers / Téléopérateurs
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : TELEACTIVE TUNISIE

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ARTEMIS
04 06
Un/une superviseur(e)
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : ARTEMIS

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TRANSCOM
04 06
Conseiller client/ Transport de marchandises
Tunis, Tunisie

Société : TRANSCOM

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IMG
04 06
téléconseillers
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : IMG

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MAGHREB RECOUVREMENT
04 06
Assistant (e) Commercial (e) : Prospection B to B
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : MAGHREB RECOUVREMENT

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HORIZON SERVICES
04 06
Conseillers clients (H/F) temps plein
Tunis, Tunisie

Société : HORIZON SERVICES

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ATLANTIS SERVICE
04 06
PRISE DE RDV MUTUELLE SANTE
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ATLANTIS SERVICE

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ADVISE
04 06
Télévendeur
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ADVISE

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ACTIVE CONTACT
02 06
Formatrice
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

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UNIVERSITE CENTRALE
02 06
Responsable du centre de contacts
Tunis, Tunisie

Société : UNIVERSITE CENTRALE

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BEWEB COM
01 06
10 Téléopérateurs
Hammam Sousse, Sousse, Tunisie

Société : BEWEB COM

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ACTIVE CONTACT
01 06
Dataminer confirmé
Tunis, Tunisie

Société : ACTIVE CONTACT

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PHONE WORLD
31 05
Agent qualité (centre d'appel)
Ariana, Tunisie

Société : PHONE WORLD

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HL CONSULTING
31 05
Télé-Vendeur
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : HL CONSULTING

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PRO2CALL
31 05
Superviseur Confirmé PRISE DE RDV
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : PRO2CALL

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PHONA
30 05
Conseillers clients
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : PHONA

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JUIMIA
30 05
un(e) Sales & Key Account Manager
Sousse, Tunisie

Société : JUIMIA

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MK CONSULTING
30 05
Télé-opérateur
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : MK CONSULTING

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ARAB DEBT RECOVERY
30 05
Responable de recouvrement Amiable
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : ARAB DEBT RECOVERY

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CPL JOBS
28 05
Conseillers clients (Agence de voyage en ligne)
Tunis, Tunisie

Société : CPL JOBS

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TUNIS CALL CENTER
28 05
Responsable Recrutement
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : TUNIS CALL CENTER

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CPL JOBS
25 05
Informaticiens assistants
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : CPL JOBS

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INTERNET SMART SOLUTIONS - I2S
24 05
Télésales
El Menzah, Tunis, Tunisie

Société : INTERNET SMART SOLUTIONS - I2S

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MEZZO
24 05
Télévendeur
Tunis, Tunisie

Société : MEZZO

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VOCALLINE
24 05
Conseillères en tourisme
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : VOCALLINE

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VOCALLINE
24 05
20 TÉLÉVENDEURS EN ASSURANCE (B2C)
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : VOCALLINE

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DONEO
23 05
Des téléopérateurs
Grombalia, Nabeul, Tunisie

Société : DONEO

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SPB ISC

SPB ISC

Catégorie: Société privée étrangère
Secteur : banque / finance / assurances
Taille : Entre 200 et 500 employés