08 02

Software Support Engineer

Ingénieur / Industrie / Production Postuler

Hewlett Packard Enterprise creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. HPE brings together a portfolio that spans software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HPE invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients.

Learning does not only happen through training. Relationships are among the most powerful ways for people to learn and grow, and this is part of our HPE culture. In addition to working alongside talented colleagues, you will have many opportunities to learn through coaching and stretch assignment opportunities. You’ll be guided by feedback and support to accelerate your learning and maximize your knowledge. We also have a “reverse mentoring” program which allows us to share our knowledge and strengths across our multi-generation workforce.

Our Enterprise Group (EG) combines the portfolio of Enterprise Servers, Storage, Networking and Technology Services to solve the complexities of the extended enterprise and deliver advanced solutions and services to our global, commercial and public sector and SMB customers throughout the regions.

Designs, develops, troubleshoots and debugs software programs for software enhancements and new products. Develops software including operating systems, compilers, routers, networks, utilities, databases and Internet-related tools. Determines hardware compatibility and/or influences hardware design.

Responsibilities:

  • Resolve technical problems on assigned software platforms
  • Works on complex problems where analysis of situations or data requires an in depth evaluation of multiple factors.
  • Integrate technical knowledge and business understanding to create solutions for customers
  • Setting clear expectations with the customer and adhering to them
  • Providing the customer with timely technical incident updates(KCI)
  • Creating technical knowledge content for future use.
  • Ensuring case notes meet defined quality criteria (CDQ compliance).
  • Ensuring cases are resolved expeditiously and any aging cases are regularly updated with “next steps” and action owners clearly defined
  • Closing cases only after customer confirmation
  •  Strictly follow the procedures, policies, and Standards of Business Conduct

Education and Experience Required:

• Bachelor of Science/ Engineering or equivalent degree in computer science or in any other IT related fields

• 3-5 years of experience in relevant technologies and customer environments.

• Relevant industry and technology qualification where applicable.

Knowledge and skills:

  • Excellent verbal and written communication skills in both French and English.
  • Experience in troubleshooting in a technical environment
  • Excellent analytical and problem solving skills
  • Advanced proficiency with case management databases and tools.
  • Superior customer service skills
  • Ability to prioritize and manage competing issues and deadlines
  • Ability to work under pressure and on 24/7 coverage
  • VMware and/or Linux certification is required: 2-5 proven experience on these OS.
Hewlett Packard Enterprise is EEO F/M/Protected Veteran/ Individual with Disabilities.

Postuler

Publié le :
2018-02-08

Lieu :
Ariana, Tunisie

Type :

Expérience :
Entre 2 et 5 ans

Etude :
Bac + 5
Autres Offres de la société : HEWLETT PACKARD ENTREPRISES (0 offres)

Autres Offres de la catégorie : Ingénieur / Industrie / Production (59 offres)

MATHOTEL SAHEL
24 05
bureau d'étude(solidworks et autocad)
Sousse Riadh, Sousse, Tunisie

Société : MATHOTEL SAHEL

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MKTINTERNATIONAL
24 05
INGÉNIEURS-TRADUCTEURS
Tunis, Tunisie

Société : MKTINTERNATIONAL

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MÉDITERRANÉENNE DES TRAVAUX ET SERVICES
24 05
technicien génie civil
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : MÉDITERRANÉENNE DES TRAVAUX ET SERVICES

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CONCEPT SA
24 05
INGÉNIEUR ENVIRONNEMENT,GÉNIE SANITAIRE
Centre ville, Tunis, Tunisie

Société : CONCEPT SA

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SAYBOLT TUNISIE
22 05
ingénieur géologue
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : SAYBOLT TUNISIE

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AZIZA
22 05
Responsable Sécurité et santé au Travail
Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Société : AZIZA

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SYSTEMICS
21 05
Tuteur/Prof de Mathématiques
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : SYSTEMICS

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M3S
21 05
Responsable atelier
Ben Arous, Tunisie

Société : M3S

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LEONI
20 05
Deputy production Manager ( Sous Directeur de Production)
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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LEONI
20 05
Head of Product Section
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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LEONI
18 05
Product Segment Leader
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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LEONI
18 05
Industrial Engineering Leader
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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VISTEON TUNISIE
18 05
Ingénieur d’industrialisation
Hammam Chatt, Ben Arous, Tunisie

Société : VISTEON TUNISIE

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LEONI
18 05
Head of PPE Plant
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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VISTEON TUNISIE
18 05
Software engineer
Hammam Chatt, Ben Arous, Tunisie

Société : VISTEON TUNISIE

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COFICAB
18 05
Responsable Equipement et Travaux neufs
Mejez El Bab, Béja, Tunisie

Société : COFICAB

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LEONI
18 05
Head of Cutting/WPA
Msaken, Sousse, Tunisie

Société : LEONI

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VISTEON TUNISIE
18 05
TEST AND INDUSTRIALIZATION LEAD ENGINEER
Hammam Chatt, Ben Arous, Tunisie

Société : VISTEON TUNISIE

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COFICAB
17 05
EHS Specialist
Mejez El Bab, Béja, Tunisie

Société : COFICAB

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WAYCON
17 05
Développeur Java junior
Tunis, Tunisie

Société : WAYCON

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Manpower Professional
17 05
Responsable Production Assemblage
Mejez El Bab, Béja, Tunisie

Société : Manpower Professional

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Manpower Professional
17 05
Ingénieur Méthode / Technicien Méthode
Mateur, Bizerte, Tunisie

Société : Manpower Professional

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WORLDATA TEAM
16 05
Ingénieurs d'Études et Développement (H/F) .NET
France, France

Société : WORLDATA TEAM

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MAISON DE SENTEURS
15 05
Ingénieur en Chimie Fine
La Soukra, Ariana, Tunisie

Société : MAISON DE SENTEURS

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SOPRA HR SOFTWARE
15 05
Chef de Projet Technique
Tunis, Tunisie

Société : SOPRA HR SOFTWARE

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IDEMPRO
15 05
Chef Atelier
Fouchana, Ben Arous, Tunisie

Société : IDEMPRO

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LICHT & SCHATTEN
14 05
ingénieur automatisme
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Société : LICHT & SCHATTEN

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DEMCO
14 05
Ingénieur énergétique
Moknine, Monastir, Tunisie

Société : DEMCO

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IAPS AFRICA
14 05
Quality Assurance Engineer QAE
Sfax, Tunisie

Société : IAPS AFRICA

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IAPS AFRICA
14 05
Document Controller specialist
Sfax, Tunisie

Société : IAPS AFRICA

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UNIVERSITÉ LIBRE DE TUNIS GROUPE BOUEBDELLI
14 05
RESPONSABLE MAINTENANCE BATIMENTS
Bab Bhar, Tunis, Tunisie

Société : UNIVERSITÉ LIBRE DE TUNIS GROUPE BOUEBDELLI

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SONOBRA
08 05
Chef d'équipe production
Oueslatia, Kairouan, Tunisie

Société : SONOBRA

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MEDICA MEDITERANNEE
08 05
Ingénieur en génie mécanique
Menzel Jemil, Bizerte, Tunisie

Société : MEDICA MEDITERANNEE

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HYDRORPO TUNISIE
08 05
Ingénieur en mécanique ou Technicien plasturgiste
La Goulette, Tunis, Tunisie

Société : HYDRORPO TUNISIE

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HUBER SUHNER
07 05
FO Process Engineer
Sousse Ville, Sousse, Tunisie

Société : HUBER SUHNER

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OWLIANCE TUNISIE
04 05
Administrateur de Production
Ariana, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

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OWLIANCE TUNISIE
04 05
Développeur BI / ETL Senior
Tunis, Tunisie

Société : OWLIANCE TUNISIE

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AMINA CONFECTION
04 05
RESPONSABLE CHAÎNE DE FINITION TEXTILE
Beja Nord, Béja, Tunisie

Société : AMINA CONFECTION

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PARTNER RECRUITMENT
03 05
Directeur Technique (Poste basé à Zaghouan)
Zaghouan, Tunisie

Société : PARTNER RECRUITMENT

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OPTY LAB
03 05
Technicien Maintenance
Sfax, Tunisie

Société : OPTY LAB

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GROUPE SOTUPA
03 05
INGENIEUR PRODUCTION
Ariana, Tunisie

Société : GROUPE SOTUPA

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SERVICOM
03 05
chef de projet Maintenance curative climatisation
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : SERVICOM

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ECOVILLAGE
03 05
UNE HYGIENISTE
Sousse, Tunisie

Société : ECOVILLAGE

Postuler

LEONI
02 05
Product Segment Leader
Monastir, Tunisie

Société : LEONI

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ADVANCIA TELESERVICES
30 04
Ingénieurs test et validation
Tunis, Tunisie

Société : ADVANCIA TELESERVICES

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COROPLAST HARNESS SYSTEMS TUNISIE
30 04
Ingénieur débutant
Nabeul, Tunisie

Société : COROPLAST HARNESS SYSTEMS TUNISIE

Postuler

COROPLAST HARNESS SYSTEMS TUNISIE
30 04
Responsable qualité client
Nabeul, Tunisie

Société : COROPLAST HARNESS SYSTEMS TUNISIE

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ASTEELFLASH
30 04
Planificateur
Ariana, Tunisie

Société : ASTEELFLASH

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BACOVET INTERNATIONAL
30 04
Responsable Production ( confection)
Bou Merdes, Mahdia, Tunisie

Société : BACOVET INTERNATIONAL

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MARBRERIE TUNIS CARTHAGE
27 04
CONDUCTEUR MACHINE CNC
Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Société : MARBRERIE TUNIS CARTHAGE

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YAMAICHI ELECTRONICS
26 04
Product Engineer
Sousse, Tunisie

Société : YAMAICHI ELECTRONICS

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SMPA
25 04
Responsable Management Qualité
Béja, Tunisie

Société : SMPA

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SMPA
25 04
Responsables Production
Beja Nord, Béja, Tunisie

Société : SMPA

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TIC  Technique Inspection & Contrôle
25 04
stagiaire
El Kram, Tunis, Tunisie

Société : TIC Technique Inspection & Contrôle

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GTIM
25 04
INGENIEUR Electromécanique-Mécanique ou Mécatronique
Ariana, Tunisie

Société : GTIM

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HEWLETT PACKARD ENTREPRISES

HEWLETT PACKARD ENTREPRISES

Catégorie: Société privée étrangère
Secteur : informatique / télécoms
Taille : Entre 200 et 500 employés